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REKLAMATION SERVICE-AUFTRAG


Die langjährige Erfahrung unserer Techniker und hochwertigen Ersatzteile garantieren eine optimale Instandsetzung. Denn die Wartungen und Reparaturen erfolgen mit größter Sorgfalt und nach bewährten Abläufen und Qualitätsrichtlinien. Bei der Komplexität der Technik und des Alters von Bauteilen ist leider nicht immer auszuschließen, dass nach erfolgreicher Wartung/Reparatur Folgeprobleme auftreten.  

SERVICE-FORMULAR FÜR REKLAMATIONSANFRAGEN


Die langjährige Erfahrung unserer Techniker und hochwertigen Ersatzteile garantieren eine optimale Instandsetzung. Denn die Wartungen und Reparaturen erfolgen mit größter Sorgfalt und nach bewährten Abläufen und QualitätsrichtlinienBei der Komplexität der Technik und des Alters von Bauteilen ist leider nicht immer auszuschließen, dass nach erfolgreicher Wartung/Reparatur Folgeprobleme auftreten.  

Unsere Abläufe bei der Service-Annahme

  • Service-Auftrag Online buchen und bezahlen
  • Anlieferung Ihrer Maschine im Geschäft
  • Auftragsbearbeitung erfolgt nach Reihenfolge des Wareneingangs
  • Gerät wird demontiert, geprüft, bearbeitet
  • Rückmeldung, KVA dauert ca. 14 Tage
  • Ersatzteile werden nach Freigabe bestellt
  • Endkontrolle und Maschinenfunktionstest
  • Nach der Fertigstellung erfolgt eine Rückmeldung


Prüfen Sie, ob eine Reklamation angebracht ist

  • Bitte sehen Sie von unnötigen Anfragen vor Ablauf von 14 Tagen ab
  • Beachten Sie die weitere Bearbeitungszeit nach erteilter Freigabe
  • Haben Sie die korrekten Kontaktdaten angegeben 
  • Liegt unsere Rückmeldung oder KVA in Ihrem Spamordner
  • Haben Sie schon den vorhandenen KVA freigegeben
  • Beachten, Sie dass ein Service-Auftrag bis zu 4 Wochen dauern kann

Im Fall einer Reklamation bitten wir Sie das Online-Formular auszufüllen 

(Bitte nur für Reklamationen von Werkstatt-Aufträgen verwenden)
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