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Werkstatt-Service für GASTRO- und Haushaltsmaschinen

Alles aus einer Hand ohne Umwege ! Reparatur  ·   Wartung  ·   Generalüberholung von Siebträgermaschinen und Kaffeemühlen

Marken- und Herstellerübergreifend bieten wir Reparaturen und Wartungen von Siebträgern, Espressomaschinen und Espressomühlen an. Profitieren Sie von uns als autorisierter Servicestützpunkt und Exklusivpartner der Italienischen Espressomaschinen Hersteller Astoria und Sanremo Coffeemachines

Unsere Servicetechniker zeichnen sich durch ein hohe gastronomische Expertise aus und verfügen damit über die erforderliche Sensibilität für Ihren reibungslosen Geschäftsbetrieb. Von dieser Erfahrung profitieren insbesondere unsere Kunden bei der Reparatur von Siebträgermaschinen im Haushaltsmaschinen. 

Unsere Schwerpunkt-Marken: Bezzera, Rocket Espresso, Ascaso, VBM, ECM, Lelit, Quick Mill, Eureka. Selbstverständlich können Sie auch Markengeräte anderer Hersteller zur Reparatur vorbei bringen. Unser Aktionsradius erstreckt sich von der Metropolregion Hamburg über Bremen, Schleswig Holstein, Niedersachsen, Mecklenburg Vorpommern bis Berlin.

Unser Service für Sie!

  • Alle Marken & Hersteller (nur Siebträgermaschinen/Espressomühlen)
  • Kostenvoranschlag (KVA) mit Fehleranalyse-Bericht
  • Service online buchen und bei der Abgabe Zeit sparen
  • Leihmaschine während der Reparatur
  • Abholung nach Vereinbarung möglich
  • Selbstanlieferung von Montag-Freitag
  • Reparaturzeit ca. 14 Tage+
  • Keine Kaffeevollautomaten
  • Keine Thermoblockgeräte von SAGE/Gastro-Back etc.

Wir verleihen Ihrer Maschinen neuen Glanz!

Wartungs-Service für Haushalts-Siebträgermaschinen

Wir pflegen Ihre Maschine: Service-Check, Entkalkung, Dichtungen, Dusche, Siebe mit Abholung und Leihmaschine.

Hier Wartung vor anmelden!

Wir bringen Ihre Maschine wieder zum Laufen!

Reparatur-Service für Haushalts-Siebträgermaschinen

Ihre Maschine hat einen Defekt oder Funktioniert nicht mehr richtig? Wir erstellen einen Fehlerbericht nebst KVA.

Hier Reparatur vor anmelden!

12 Monate Notdienst für Siebträgermaschinen

HOC+ Premium Paket 48-STD Vorteils-Service

Sie kommen aus Hamburg und Umgebung? Dann profitieren Sie von schneller, kostenloser Hilfe im Kaffee-Maschinen Notfall.

Hier mehr zum Service erfahren!

1. Fehler-Analyse Ihrer Espressomaschine - Kostenvoranschlag (KVA)

Sie haben ein Problem mit Ihrer Kaffeemaschine? Wasser läuft aus der Espressomaschine, der Kaffee ist zu kalt oder der Milchaufschäumer funktioniert nicht mehr? Gerne führen wir für Sie eine Analyse der Fehlersymptome Ihres Siebträgers durch. Hierfür demontieren unsere Techniker Ihre Maschine und erstellen einen Kostenvoranschlag (KVA) mit den ermittelten Fehlern. Sie erhalten eine Rückmeldung und können entscheiden, ob Sie die Reparatur durchführen lassen wollen. Der Betrag für den KVA wird in diesem Fall mit der Reparatur verrechnet. Bitte beachten Sie, dass trotz sogfältiger Fehlersuche im weiteren Bearbeitungsprozess, Abweichungen der veranschlagten Kosten durch unerwartetes entstehen können. Sie erhalten in jedem Fall eine Rückmeldung.

2. Dauer - Reparatur & Wartung für von uns vertriebene Espressomaschinen

Bei von uns vertriebenen Marken, wie Astoria, Sanremo, Bezzera, Rocket Espresso, Ascaso, VBM, ECM, Lelit, Quick Mill mit einem Alter von max. 5 Jahren haben wir die Ersatzteile meist vorrätig bzw. können diese zeitnah beschaffen. Unsere Kunden erhalten bei uns darüber hinaus eine priorisierte Bearbeitung. Die Reparatur-Zeit beträgt bis zu 14 Tagen, diese gilt ab Abgabe und berücksichtigt nicht einen evtl. Versandweg für spezielle Ersatzteile. Durch unvorhergesehenes kann die Rechnung bis zu 20% vom KVA abweichen.

3. Dauer - Reparatur & Wartung von Espressomaschinen fremder Hersteller

Sofern Sie eine Fremdmaschine zur Reparatur bringen möchten, führt unser geschultes Personal diese ebenfalls durch. Beachten Sie, das jeder Hersteller und jede Maschine ihre individuellen Eigenheiten aufweist, welches in der technischen Analyse und der Ersatzteilbeschaffung durch erhöhten Service-Aufwand und Kosten niederschlägt. Auch kann es bei Geräten mit einem Alter von >5 Jahren vorkommen, dass die Beschaffung von Ersatzteilen aufwändiger gestaltet. Planen Sie hier eine längeren Zeitraum zur Durchführung gegenüber unserem Standard ein.

4. Anlieferung · Abholung · Vor-Ort Service

Siebträger-Reparaturservice für Gewerbe oder Privat

Sollten Sie sich nicht sicher sein, welcher Defekt genau vorliegt, so haben Sie die Möglichkeit Ihre Siebträgermaschine persönlich bei uns vorbei zu bringen. Eine Abholung, Wiederanlieferung oder ein Vor-Ort Service durch unsere Techniker kann nach Absprache durchgeführt werden. 

 

5. Wichtiger Hinweis zu unseren Servicekosten!

  • Anfahrt im Raum Hamburg (Stadt) = 58€ inkl. Mwst.
  • Anfahrt im Raum Hamburg (Metropole) = 78€ inkl. Mwst. (z.B. Norderstedt, Ahrensburg, Wentdorf etc.)
  • Anfahrt im Raum Hamburg  (Umland) bis 200 km = Nach Absprache und Aufwand
  • Kostenvoranschlag (KVA) pauschal 59€ inkl. Mwst. für Haushaltsmaschinen.
  • Kostenvoranschlag (KVA) pauschal 149€ inkl. Mwst. für Gastromaschinen.
  • Sofern Sie uns einen Reparaturauftrag erteilen wird die Pauschale verrechnet.