HOC+ Premium Service Paket für Siebträgermaschinen

Wartungspaket für Haushalts-Siebträgermaschinen Je nach Auftragslage führen wir den Wartungsservice in ca. 14+ Tagen durch. Für diese Zeit stellen wir Ihnen nach Absprache gerne ein kostengünstiges Leihgerät zur Verfügung und bieten einen Liefer- und Abholservice Ihrer Espressomaschine an. Unsere Servicepauschalen enthalten keine versteckten Kosten und Sie erleben keine Überraschungen. Sollte unsere Durchsicht und Prüfung technische Mängel erkennen lassen, erhalten Sie von uns eine Rückmeldung. Der Ablauf in Kürze - So kommt Ihre Maschine zu uns und wieder zurück Service-Paket buchen und bezahlen (Auftragsbestätigung an Maschine befestigen) Bringen Sie Ihre Maschine zu unserer Annahmestelle oder vereinbaren Sie einen Termin zur Abholung bei Ihnen Zuhause. Nach ca. 14+ Tagen erhalten Sie Ihr Gerät zurück Bei Fremdmarken ist eine längere Laufzeit wegen des höheren Aufwands möglich (Bitte Hinweis beachten) Wir stimmen einen Termin zur Abholung oder Lieferung mit Ihnen ab Der angegebene Abholpreis bezieht sich auf Hamburg. Eine Abholung im Umland (bis 200km) ist nach Absprache gegen Aufpreis möglich.   Das ist im Wartungspaket enthalten Austausch der Dichtungen an der Brühgruppe Austausch des Teewassersiebs Austausch der Dusche Demontage Gehäuse und optische Durchsicht, Kontrolle und Rückmeldung über ggf. vorhandene Defekte Demontage Bauteile zur kompletten Entkalkung aller Kessel und Leitungen (NUR bei Wartungs-Service mit Entkalkung) Das ist nicht im Wartungspaket enthalten Ersatzteile, wie Pumpen, Magnetventile etc. Alterbedingt verschlissene Baugruppen und Komponenten Kunstoffteile und Elemente, welche während der Demontage Ermüdungen aufweisen und auseinander brechen.   Technischer Service für von uns vertriebene Marken Bei uns vertriebenen Herstellern für Espresso Haushaltsmaschinen, wie Bezzera, Rocket Espresso, Ascaso, VBM, ECM, Lelit, Quick Mill, Eureka haben wir die Ersatzteile meist vorrätig bzw. können diese zeitnah beschaffen. Die Reparatur-Zeit beträgt i.d.R. von ca. 14+ Tage, diese gilt ab Abgabe und berücksichtigt nicht einen evtl. Versandweg für spezielle Ersatzteile. Unsere Kunden erhalten bei uns darüber hinaus eine priorisierte Bearbeitung. Technischer Service für fremde Marken Sofern Sie eine Fremdmaschine zur Reparatur bringen möchten, führt unser geschultes Personal diese ebenfalls durch. Bitte beachten Sie, das jeder Hersteller und jede Maschine ihre individuellen Eigenheiten aufweist, welches in der technischen Analyse und der Ersatzteilbeschaffung durch erhöhten Service-Aufwand und Kosten niederschlägt. Bitte planen Sie hier eine längere Laufzeit gegenüber unserem Standard und eine höhere Servicepauschale von 10% mit ein. Technischer Service für Kaffeevollautomaten, SAGE Appliance, GASTRO-Back Aufgrund der Ersatzteilsituation führen wir keine Wartung oder Reparaturen dieser Geräteklassen durch. Ausnahme bilden die Marken NIVONA bzw. SAGE, welche nicht älter als 2 Jahre sind.

Reparatur- und Fehleranalyse für Haushalts-Siebträgermaschinen Erhalten Sie einen Kostenvoranschlag (KVA) mit einer Fehlerbeschreibung und den zu erwartenden Kosten Je nach Auftragslage führen wir die Fehleranalyse in ca. 14+ Tagen durch. Für diese Zeit stellen wir Ihnen nach Absprache gerne ein kostengünstiges Leihgerät zur Verfügung und bieten einen Liefer- und Abholservice Ihrer Espressomaschine an. Unsere Servicepauschalen enthalten keine versteckten Kosten und Sie erleben keine Überraschungen. Sollte unsere Durchsicht und Prüfung technische Mängel erkennen lassen, erhalten Sie von uns eine Rückmeldung. Der Ablauf in Kürze - So kommt Ihre Maschine zu uns und wieder zurück Analyse-Paket buchen und bezahlen (Auftragsbestätigung an Maschine befestigen) Bringen Sie Ihre Maschine zu unserer Annahmestelle oder vereinbaren Sie einen Termin zur Abholung bei Ihnen Zuhause. Nach der Überprüfung erhalten Sie eine Fehlerbeschreibung des Defektes Ihrer Maschine Sie erhalten einen Kostenvoranschlag (KVA) mit den zu erwartenden Reparaturkosten von uns Sie entscheiden darüber, ob die Maschine zu den erwartenden Kosten repariert wird oder nicht Die Kosten für die Fehleranalyse werden mit dem Reparaturauftrag verrechnet Bei Fremdmarken ist eine längere Laufzeit wegen des höheren Aufwands möglich (Bitte Hinweis beachten) Wir stimmen einen Termin zur Abholung oder Lieferung mit Ihnen ab Der angegebene Abholpreis bezieht sich auf Hamburg. Eine Abholung im Umland (bis 200km) ist nach Absprache gegen Aufpreis möglich.   Das ist im Analysepaket enthalten Demontage Gehäuse und Bauteile Fehleranalyse, Funktionstest, optische Durchsicht Rückmeldung über vorhandene Defekte Kostenvoranschlag (KVA) mit den zu erwartenden Reparaturkosten Gutschrift des KVA bei Beauftragung einer Reparatur Das ist nicht im Analysepaket enthalten Ersatzteile, wie Pumpen, Magnetventile etc. Alterbedingt verschlissene Baugruppen und Komponenten Kunstoffteile und Elemente, welche während der Demontage Ermüdungen aufweisen und auseinander brechen. Kosten für Arbeitszeiten und die Durchführung der Reparatur   Technischer Service für von uns vertriebene Marken Bei uns vertriebenen Herstellern für Espresso Haushaltsmaschinen, wie Bezzera, Rocket Espresso, Ascaso, VBM, ECM, Lelit, Quick Mill, Eureka haben wir die Ersatzteile meist vorrätig bzw. können diese zeitnah beschaffen. Die Reparatur-Zeit beträgt i.d.R. ca. 14+ Tage, diese gilt ab Abgabe und berücksichtigt nicht einen evtl. Versandweg für spezielle Ersatzteile. Unsere Kunden erhalten bei uns darüber hinaus eine priorisierte Bearbeitung. Technischer Service für fremde Marken Sofern Sie eine Fremdmaschine zur Reparatur bringen möchten, führt unser geschultes Personal diese ebenfalls durch. Bitte beachten Sie, das jeder Hersteller und jede Maschine ihre individuellen Eigenheiten aufweist, welches in der technischen Analyse und der Ersatzteilbeschaffung durch erhöhten Service-Aufwand und Kosten niederschlägt. Bitte planen Sie hier eine längere Laufzeit gegenüber unserem Standard und eine höhere Servicepauschale von 10% mit ein. Technischer Service für Kaffeevollautomaten, SAGE Appliance, GASTRO-Back Aufgrund der Ersatzteilsituation führen wir keine Wartung oder Reparaturen dieser Geräteklassen durch. Ausnahme bilden die Marken NIVONA bzw. SAGE, welche nicht älter als 2 Jahre sind.

Gastro Siebträgermaschine für Ihre Veranstaltung - Kurzzeit Vermietung zu fairen Preisen Buchen Sie unseren Barista-Service für Ihr professionelles Event Sie planen ein Event, Strassenfest, Betriebsveranstaltung oder eine private Feier? Dann sind Sie bei uns richtig! Als Full-Service Partner der Espressogastronomie finden Sie bei uns die perfekte Auswahl an Siebträgermaschinen, Espressomühlen, Kaffee, Tee oder Barista Zubehör. Leistungen dieses Angebotes sind: Vermietung einer Gastro Siebträger Espressomaschine (2-Gruppig, Milchschaumlanze, Heißwasser, Festwasseranschluß) Hochleistungs Profi Espressomühle Abklopfbehälter + Tamper Dauer der Vermietung (ab einem Tag) Termin nach Vereinbarung Selbstabholung und Anlieferung durch Sie (Lieferung/Abholung durch HOC Hamburg zubuchbar) (Barista-Service durch HOC Hamburg zubuchbar)   Hinweis zur Selbstabholung und Anlieferung Auch wenn der normale Verschleiss mit der Miete abgegolten ist, so gilt das nicht für z.B. Transportschäden, welche durch oder wärend der Veranstaltung entstanden sind. Eine Rücklieferung sollte so erfolgen, dass die Maschine ohne Kaffeeresten in Siebträgern bzw. verschmutzten Milchschaumlanzen erfolgt. Eigentlich eine Selbstverständlichkeit! Kautionsgebühr von 300€ bei Selbstabholung Gutschrift erfolgt nach unbeschadeter vollständiger Rücklieferung Kaution entfällt bei gebuchtem Barista-Service Die Abholung und Anlieferung hat an den gebuchten Tagen zu erfolgen Selbstabholung und Anlieferung durch Sie (Mo. - Fr. von 08:00 bis 18:00 Uhr) Lieferung/Abholung durch HOC Hamburg erfolgt nach Absprache flexibel   Optional zubuchbare Services zur Siebträgermaschinen Vermietung Sie haben keine Rescourcen und wünschen eine Anlieferung und Abholung durch uns? Kein Problem wir bieten Ihnen Full-Service und weisen Ihr Personal an den Geräten ein oder stellen Ihnen für den Zeitraum der Veranstaltung einen Barista zum Betrieb der Esspressomaschinen. Anlieferung und Abholung in der Metropolregion Hamburg (ca. 25 KM vom HH-Centrum) durch 2 unserer Service Techniker Einweisung Ihres Personals in den Gebrauch der Siebträgermaschine, Espressomühle und Zubehör Barista-Service auf Stunden Basis von 8 Std. pro Tag Auf Wunsch gestalten wir auch unseren Auftritt neutral und fügen uns in Ihr Branding und Markenauftritt ein.   Anfahrtsbeschreibung zu unserem Geschäft Sie wünschen eine Selbstabholung? Bitte beachten Sie unsere Abhol- und Anlieferzeiten Mo. - Fr. von 08:00 - 18:00 Uhr. House of Coffee, HOC Hamburg GmbH & Co. KG, Ifflandstr. 67, 22087 Hamburg oder nutzen Sie diesen Routenplaner!