Allgemeiner Hinweis
Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich. Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per DHL, DPD , ILOXX oder per Spedition. Die Lieferzeit beträgt bei Paketen der DHL innerhalb Deutschlands bis zu 5 Tagen* und für andere Länder in Europa bis zu 14 Tagen** Werktage nach Zahlung. Laufzeiten für Internationale Pakete
Sie können Ihren Artikel selbstverständlich auch vor Ort versandkostenfrei direkt selbst in unserem Shop abholen. Bitte beachten Sie zur Abholung Ihrer Bestellung unsere Öffnungszeiten (Siehe Hinweis im Fußbereich)
Versand von Siebträger Espressomaschinen
Siebträger Espressomaschinen werden aufgrund der sperrigen Beschaffenheit und der Transportsicherheit wegen per Spedition versand. Die Kosten entnehmen Sie bitte der u.g. Angaben.
Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte vor einer Bestellung eine E-Mail (support@hoc-hamburg.de) und nennen uns den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein - die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.
Versand innerhalb Deutschlands:
Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pro Bestellung pauschal 6,90 Euro. Unter einem Bestellwert von 9,98€ wird für Handling und Verpackung pauschal eine Servicepauschale von 2,90€ auf den Artikelpreis zzgl. Versand berechnet. Ab einem Bruttobestellwert von 49 Euro versenden wir versandkostenfrei. Innerhalb Deutschlands ist auch der Versand an Packstationen möglich, sofern Sie sich zuvor als Kunde bei DHL registriert und eine Rechnungsadresse mit Ihrer vollständigen Anschrift bei DHL hinterlegt haben.
Versand innerhalb der EU
Wir liefern in folgende Länder:
Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kosovo ,Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Mazedonien, Moldau, Monaco, Montenegro , Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen , Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vatikanstadt.
Die Versandkosten für Paketsendungen betragen pauschal 15,90 Euro pro Bestellung. Unter einem Bestellwert von 9,98€ wird für Handling und Verpackung pauschal eine Servicepauschale von 2,90€ auf den Artikelpreis zzgl. Versand berechnet. Für Speditionssendungen (z.B. Espressomaschinen) werden pauschal 149€ + 20€ Erstellung Zolldokumentation sofern Drittland (Schweiz oder nicht EU) berechnet.
Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.
Weltweiter Versand:
Ein Weltweiter Versand wird nicht angeboten. Anfragen zu Ausnahmen richten Sie bitte an: support@hoc-hamburg.de
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do
Versandbenachrichtigung
Sie erhalten nach Versand eine E-Mail mit Ihren Sendungsdetails zur Paketverfolgung. Wir bemühen uns stets, Ihre Sendung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen. Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 3 - 5 Tagen. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde. Wir verweisen hilfsweise auch hier auf die Zustellbedingungen von DHL. Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben. Wenn Sie eine andere Vorgehensweise wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Ein Versand erfolgt erst nach erfolgreich durchgeführter Zahlungsabwicklung und bestätigtem Zahlungseingang.
Zahlungseingang und Versand
Bei der Zahlungsart Vorkasse/Überweisung muss die Zahlung auf unserem Bankkonto eingegangen sein, bevor wir die Ware an Sie aushändigen können. Die Bearbeitung der Bestellungen erfolgt umgehend bzw. innerhalb von 24h und verlässt i.d.R. bei Eingang bis 12 Uhr noch am gleichen Tag den Versand.
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse per Banküberweisung am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Zahlungsinformationen:
I. Bei Versand innerhalb Deutschlands
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt ist:
1. PayPal
2. PayPal Bankeinzug (SEPA-Lastschrift)
3. Pay Pal Kreditkarte
4. PayPal Lieferung auf Rechnung
6. Barzahlung bei Abholung
7. Amazon Pay
8. Santander (Nur auf Anfrage für Privatkunden)
9. Leasing über Albis Leasing AG (Nur auf Anfrage für Geschäftskunden)
II. Bei Versand außerhalb Deutschlands
Für Lieferungen ins Ausland bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt ist:
1. PayPal
2. Pay Pal Kreditkarte
3. Amazon Pay
III. Detaillierte Informationen zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten
1. PayPal Bankeinzug (SEPA-Lastschrift)
Nach Übermittlung Ihrer Bankverbindung und Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats zieht PayPal per Lastschrift den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto ein. Bitte achten Sie darauf, dass Sie uns Ihre Bankverbindung im Rahmen des Bestellprozesses korrekt übermitteln und dass Ihr Konto die notwendige Deckung aufweist.
